Shopify 2023Q3电话会：Q3上供GMV同比增长26% 近三分之一销售GMV来自Shopify Plus商家

Checkout Extensibility以来，我们的商贩社则会阶层得不到了大大提高，它的为了让性不够强，调用更快不够太快，转化缺点不够好，它交为处理事件厂家皆需求而设计，是引人瞩目系列商品Supreme等同相当一定球最小闪购卖家的理打算可选择，并能与Shop Pay完同相当一定可选，使其被选为当今世界上第一个完同相当一定独创的一键结账。而且所有这些插件动态都是可以安同相当一定升级的，因此商贩总有一天不则会错过我们释出的同相当一定动态和冗余。自发行以来，我们飞速扩充了API、模块和动态取而代之版本，并在Shopify分析应用软件超市之当年看见了400多个可扩充性的结账分析应用软件程序。过去我们具备Ruggable、Thrive Cosmetics和MrBeast等卖家喜欢的系列商品，以及数以千计的其他系列商品，他们每天都在有别于我们的结账动态。9上半年，我们发行了取而代之的单页结账动态，这是对结账感受的根本性愈演愈烈变化，凸显了我们全心投入塑造一种不数太加速、重构，而且让租客不够愉太快的感受，再行一助长不够很高的转化率。在短短两个同年内，我们从不曾看见单页结账将租客顺利完成短时间平皆缩短了4秒。反之亦然影响它在提很高投资者给予、贩售和系列商品效用不足之处的潜质，这是一项不够大的成就。

时是如我之当年引用的，结账可扩充性与Shop Pay完同相当一定可选，使其被选为当今世界上第一个完同相当一定可独创的一键结账。已有最多1亿租客有别于 Shop Pay，它日益被选为卖家的首选，比guest checkout和金融卡不够受欢迎。本上半年Shop Pay 假定了120亿美元的GMV，贩售盈余缩减50%，自2017年发行以来一共超出1100亿美元。Shop Pay突破1000亿美元大关对于岗位团队来说是一项根本性成就，但我们的最小限度是有利于将Shop Pay充分运用成整个赢利领反之亦然首选的较慢结账方式为。鉴于Shopify的整体转化率比的公司很高出36%，平皆比其他的公司很高出15%，因此无论数总量体积、的平台内皆的超市都将此后争取这一应用软件。

从将AI给定到我们的的商品之当年，到冗余结账，再行到扩充Shop Pay的可用性，这些只是Shopify使商贩不数在本地而且在同相当一定球范围内不够容易贩售的一系列的缩影，地区性境GMV近占本上半年总GMV的15%。9同年日和，我们失败在爱尔兰年底发行Markets Pro，众多了数千名商贩有别于这一取而代之商品。Markets Pro承担了全球性结算之当年最紧张、最足足的皆，作为一个完同相当一定内嵌的就有店铺的商品，它建并立在低价底下。对于希望太加速扩充到取而代之发达国家/内陆地区的商贩来说，Markets Pro 是一个不俗的可选择，无皆需应对全球性人事管理按规定或欺诈原因，同时来进行预付增值税的全球通运输的系统来应对。自发行以来，该商品已被选为就有有数商之当年缩减最太快的网络客户服务商贩之一，我们几天后地希望在2024年将其扩充到爱尔兰除此以皆的其他发达国家。

我们在全球性低价的重点项目始终是扩充Shopify的商品和动态，以减慢每个低价的商贩感受。这有数为商贩发行交通运输范本、通过重构的隐私范本引导他们、通过各种广告宣传宣传的的平台激活英文翻译商品试验，以及将英文翻译应用软件和AI反对的语言翻译带入Shopify分析应用软件超市，并悄悄抑止。第一上半年，与上半年相近，我们在德国、西班牙和爱尔兰等主要欧洲地区低价假定了极少的GMV和店铺缩减，这三个低价的GMV缩减最多所有其他内陆地区GMV的2倍。随着我们随之缩减的地区性境应用软件，我们悄悄缩减商贩巧妙受伤害取而代之低价和投资者的方式为。随着我们随之增大的的美国公司网络，商贩可以在不够多的的的平台和平一旁有数他们的商品。时是是这种随之缩减的胺类和内嵌的生存生存环境将我们与其他人区分在在。我们有数敏捷且可扩充的的平台，可以开放并扩充到1，000个也就是说零售商店点，只皆需单击按住才会敞开TikTok、YouTube和Instagram等社交的的平台；通过Shopify Collective或我们的B2B的商品扩充到日用品；通过我们的Marketplace Connect分析应用软件程序与沃尔玛、巴塔哥尼亚和eBay等多个低价连接并同步数据。所有这些都可以在Shopify内顺利完成，为系列商品有数一个集之当年的以皆，以便随时随地受伤害不够大的的美国公司。

零售商店领反之亦然：我们的低价推广希望此后拿下强势科研成果。本上半年路中GMV贩售盈余缩减26%，这主要是由大型超市自组的平台倡导的。第一上半年，近三分之一的贩售GMV来自Shopify Plus商贩，我们的贩售交业消费市场缩减了34%。我们独立餐饮的平台的战术上和零售商店的的平台的可扩充性此后众多主要的同相当一定的的平台超市自组，如 Banana Republic Home、Princess Polly和Sacramento Kings。

我们始终全心投入重构大型多地点超市所皆需的特性和动态，有数强势的、可独创的裁员权限、贩售点商品的远程负责管理以及创取而代之的交业付给器材，例如我们的取而代之互联付给器材—sale go，我们在本上半年将其带到了爱尔兰和爱尔兰。许多大型商贩悄悄有别于Shopify贩售点来重构其货运，使他们都能不够细致地明白自己的该美国公司并减慢建并立定制投资者人关系的技能。尽管越发多的大系列商品可选择Shopify来获我们的独立餐饮动态，但我们始终是之当年小型地区性国企业的最佳餐饮商品。这一点在我们与Intuit的长短时间的美国公司人关系以及我们取而代之近与Faire 并立的的美国公司人关系之当年得不到了体现，使它们被选为值得推荐的日用品低价。作为的美国公司人关系的一皆，Faire 还推荐Shopify作为为其商贩群（在20个发达国家/内陆地区具备数十万家超市）有数表扬贩售点感受的首选有数商。这种的美国公司人关系有利于减慢了我们为意在保持较佳赢利当年沿的超市有数商品的稳健性。随着卖家越发希望在网上和路中与他们最爱的当地超市进行时分享，我们在即使如此的一年里为主要在也就是说店经营不善但也希望有直观的Skype展示的超市制定了一项著手。我们称作零售商店著手，交为零售商店优先地区性国企业总量身独创，每同年客户服务费为89美元，超市可以通过贩售点的平台，来进行Shopify战术上来鼓励他们货运和负责管理也就是说店。自8同年初发行以来，我们 Retail Pro门店缩减的16%来自订阅者该著手的店铺。虽然过去还始终保持一时期阶段性，但零售商店著手只是我们奇特定位的另一种方式为，以增大Shopify的更进一步，从而通过驱动Shopify飞轮。

除了我们在零售商店的的平台的失败皆，我们B2B该美国公司的势头也在长短时间较慢。第一上半年，我们的该美国公司贩售盈余仍然翻了一番，到8上半年，我们从不曾最多了2022年同相当一定年的B2B GMV。这些强有力的很高可靠性声称，B2B开发计划很低级动态的希望悄悄消除影响，我们早就延缓脚步。为了使自己被选为企业领导者，比如说是对于大型地区性国企业商贩来说，我们悄悄来进行我们的太加速创取而代之和商品开发计划技能来助长额皆的日用品动态，例如贩售代表的裁员权限和可扩充的消费，以不够巧妙地倡导贩售。随着 Laura Mercier 和 bare Minerals等 Shopify 上越发多卖家喜欢的系列商品有别于该商品，我们将此后发掘的平台的不够大潜质，减慢与除此以外商贩的分享，并反对他们转变这一的的平台。除了为我们除此以外的商贩社则会阶层有数客户服务之皆，B2B还为Shopify 有数了不够大的缩减急于，让其都能开拓取而代之的垂直领反之亦然并迎合交门进行时B2B结算的同相当一定取而代之商贩社则会阶层。这是一个庞大的企业，我们确实我们可以只不过愈演愈烈变化这个企业，此后为每个人有数不够好的赢利客户服务。当我们希望有利于增大和强化我们作为赢利领导者的低价独立性时，可选择和敏捷性至关最主要。我们从不曾证明，为初创地区性国企业和大美国公司有数客户服务相当彼此之间排斥，我们的的美国公司生存生存环境是当今世界上最小的赢利的美国公司生存生存环境，同相当一定球的美国公司数总量是第二大赢利有数商的四倍。我们长期以来培育和扩充的生存生存环境有数我们全心投入赢利的开发计划团队和的美国公司社区、我们的分析应用软件超市之当年最多10，000个分析应用软件程序、IBM 和其下属等顶级的系统内嵌商，以及我们近来年初的与地区性国美国公司的的美国公司人关系广告宣传和应用美国公司 WPP，以及 Stripe 等同相当一定球强势的的平台的美国公司人关系，以及我们与Flexport和 Adyen 建并立的扩充的美国公司人关系等取而代之的的美国公司人关系。Shopify 的最小战术上之一是与赢利和商品美国公司建并立当今世界级的的美国公司人关系，这对两国间来说是双赢的。我们的生存生存环境对于商贩的失败至关最主要。如果我们的的美国公司失败，我们的商贩失败，我们也失败。

广告宣传商品Audiences：我们近来年初与 TikTok、Snap、Criteo 内嵌，自组我们除此以外的的的平台广告宣传的美国公司名单，有数 Meta、Google 和Pinterest。在分析应用软件不足之处，我们的依然的美国公司Kliyo早在2018年就在Shopify分析应用软件超市年末发行了他们的分析应用软件程序，并失败IPO，这声称了Shopify生存生存环境在鼓励我们的的美国公司拿下失败不足之处的胜算。祝贺整个 Kliyo岗位团队拿下这一不够大成就。我们年初与巴塔哥尼亚建并立的美国公司人关系，巴塔哥尼亚将在下一代几周内在 Shopify的分析应用软件程序生存生存环境之当年释出一款分析应用软件程序，让商贩可以可选择反之亦然在其 Shopify Checkout 之当年有数 Buy with Prime 客户服务。这款取而代之分析应用软件程序将为有别于巴塔哥尼亚仓储网络的爱尔兰商贩有数将 Buy with Prime 填充到其 Shopify Checkout 之当年的的系统，并且所有这些都将由 Shopify Payments 处理事件。之后，我们与Flexport 缔结了赢利协议书。作为我们的首选金融服务有数商，我们渴望与Flexport 协作，为我们的店铺有数太加速、实惠且适当的金融服务客户服务。不够多可选择假定不够多失败急于，这就是我们在Shopify充分运用的最小限度，因为Shopify不再行只是北美小型地区性国企业的网络客户服务，我们是一个面向各种数总量商贩的同相当一定球独立餐饮的平台。

无论是full stack、headless还是composable，我们都具备一套动态，交为每种相当一定的地区性国企业、每个争取太加速、可扩充的的商品并有数实用性的之当年小型地区性国企业而重构。无论商贩可能会能够什么，Shopify 都有适合他们的的商品，而且我们每天都在重构不够多的商品，以缩减可选性以及鼓励地区性国企业失败的方式为。最棒的是，越发多卖家最喜欢的系列商品来到Shopify，他们确实我们都能为他们有数最精良的应用软件，不数能让他们在以前拿下失败，还能充分运用在下一代赢利之当年蓬勃转变的系列商品。我们的母公司解决方案与强势、特为、独立的餐饮的平台融为一体，悄悄众多不够多已在 Shopify上建并立直通上和路中该美国公司的系列商品，例如 PAIGE Denim 和 Oak and Fort 等系列商品，这些系列商品近来与 Shopify签近，因为我们可以为他们有数可选择以及可扩充性，为他们的直通上、路中以及任何以皆的该美国公司有数反对。我们还看见我们的低价推广希望促使 Shopify与当今多国的地区性国OpenBSD系列商品缔结了协议书，其之当年有数奢侈品低价Moda Operandi；成衣美国公司 TOMS、Liberated Brands、Boardriders的零售商店和网络客户服务货运商，该美国公司具备 Quiksilver、Roxy、DC Shoes、Billabong、Element 等系列商品；优质白葡萄酒美国公司Treasury Wine Estates等。除了这些系列商品之皆，还有许多其他系列商品此后来到 Shopify，因为我们为敏捷、可扩充的基础上设施有数最佳实用性，以鼓励他们拿下失败。

我向大家再行简要介绍一下Shopify如何与系列商品协作，充分运用令投资者夸奖的奇特感受。上半年夏天，Shop分析应用软件程序与Drake一起进行时了演唱会，这是德雷克四年来第一次进行时演唱会，所以这对他同相当一定当今世界的乐迷来说都是一件要务。因此，我们带着 Shop 分析应用软件程序与他们一起演唱会，并为他的FANS自制了一些必皆需通过 Shop 分析应用软件程序才能获的比如说具体内容。我们创建了二维码和具插件半径的水文围栏，向他的FANS赠送数千件与 Drake 就其的惊喜礼品。FANS们可以在展则会上照相二维码，当年往 Drake 就其超市，输入发货指明，然后收到有趣的商品，这些优惠在每个演唱会站都造成了了不够大的震撼。我们对商贩的爱好和强势的的平台使我们始终保持下一代赢利的之当年心，为商贩有数了与投资者分享并建并立只不过联系的取而代之方式为。

总而言之，当今多国数百万商贩采纳并倚重我们有数的丰富的训练任务的商品，我们的独立餐饮操作的系统是为同相当一定球系列商品有数动力的命脉。我们将此后让 Shopify上的每个地区性国政府会都能来进行AI等同相当一定应用的军事力总量，以便他们都能不够太快地建并立自己的该美国公司，将塑造力和生产力提升到超出他们最疯狂期望的取而代之总体。因此当我们的商贩为一年之当年最上下班的消闲季、下一次闪购，甚至是第一次贩售来作好匆忙时，我们已来作好匆忙，为他们有数地区性的的平台、的美国公司和地区性的的平台所皆需的更快、适当性和可回访性。商品鼓励他们捉住每一个急于、每一步。

（吉米·霍夫迈维克）Jeff Hoffmeister：妳凯文。让我们从 GMV 开始密集明白第一上半年的结果。第一上半年 GMV为560亿美元，贩售盈余缩减 22%，商贩再行次假定强势的上半年缩减。GMV 贩售盈余缩减 22%，这是自 2021 年疫情驱动增较慢度以来的三很高上半年增较慢度。同相当一定球店铺基础上的缩减是 GMV 贩售盈余缩减的最小贡献者。Harley不久前引用，我们在欧洲地区最小的三个赢利补给站德国、西班牙和爱尔兰的 GMV 缩减幅度是同相当一定球所有其他内陆地区 GMV 的 2 倍以上。对于整个欧洲地区、之当年东和非洲内陆地区来说也是如此，GMV 增较慢度是当今世界其他内陆地区的 2 倍。欧洲地区的 GMV 胜算起源于多种举例来说，其之当年取而代之店铺购并和我们除此以外店铺基础上的贩售缩减值得注意倡导了缩减，其次是我们同相当一定球除此以外店铺的同店贩售缩减，之后是我们强势缩减的贩售该美国公司，本上半年贩售盈余缩减 26%，主要是由于较大的零售商店地区性国企业自组该的平台。

盈余不足之处，第一上半年盈余为17亿美元，贩售盈余缩减25%，如果不有数金融服务该美国公司，贩售盈余增较慢度为30%。我们盈余缩减的更重要主因有数我们刚才咨询的 GMV 胜算、店铺的商品该美国公司的缩减（这是由付给覆盖范围的提很高以及资产、低价和低价等多种的商品的长短时间缩减协同倡导的，这些都正因如此于我们规范著手的订阅者折扣愈演愈烈变化，以及每个规范著手、Plus 著手和贩售点的活跃商贩数总量的缩减）。第一上半年，我们的商品附加率为3.05%，很极低2022年第一上半年的2.96%，主要贡献者是付给缩减、折扣愈演愈烈变化助长的订阅者的商品、资产、低价、低价和支出。

过去，咨询我们的两个盈余举例来说：商贩的商品盈余和订阅者的商品盈余。第一上半年商贩的商品盈余为12亿美元，贩售盈余缩减24%，时是因如此 GMV 的缩减、Shopify Payments 的长短时间渗透以及我们其他商贩的商品的胜算。第一上半年 Shopify Payments 处理事件的 GMV 为 328 亿美元，比 2022 年第一上半年缩减 31%。Shopify Payments 的覆盖范围占 GMV 的平均值为 58%，而 2022 年第一上半年为 54%。与上一年相比之下，倡导本上半年总付给总量缩减的主因有数有别于 Shopify Payments 的商贩的强势表现（其之当年 Shopify Plus 的数总量随之缩减）、同相当一定球取而代之商贩的有别于、Shop Pay 的覆盖范围提很高以及 Shopify Payments 的长短时间缩减我们在也就是说超市之当年的内嵌贩售点的商品。这些皆被我们的 GMV 组合趋向欧洲地区、之当年东和非洲所反之亦然，在这些内陆地区，我们的 GPV 覆盖范围最低我们的本体发达国家。

订阅者的商品盈余为 4.86 亿美元，比 2022 年第一上半年缩减 29%，这主要是由于我们的规范著手和 Plus 著手的商贩数总量缩减以及我们的规范著手折扣上涨助长的第一个原始上半年的影响。第一上半年 MRR 为 1.41 亿美元，贩售盈余缩减 32%。我们看见升级版、减慢版和贩售点的 MRR 急遽强势缩减。贩售盈余缩减的原因在于所有这三个类型的商贩数总量的缩减，以及我们上半年早些时候实施的规范折扣著手；对于贩售点，缩减了34%，我们的取而代之零售商店著手与我们的进到低价解决方案的革新融为一体；对于 Plus 来说，取而代之店铺和升级的长短时间缩减，上半年第一上半年 Plus 缩减至 MRR 的 31%。

毛利润不足之处，该上半年毛利润为 9.01 亿美元，贩售盈余缩减 36%。订阅者的商品的毛利率为 81.9%，而 2022 年第一上半年为 78.1%。这一缩减主要是由整个上半年的折扣愈演愈烈变化以及反对可靠性倡导的。商贩的商品的毛利率为 41.0%，而 2022 年第一上半年为 37.2%。我们的商贩的商品毛利率大大提高主要是由于上一年无法金融服务该美国公司的时是因如此利润影响。意味著金融服务影响后，我们的商贩的商品毛利率贩售盈余升很高 1 个去年。这与我们在第二上半年亲身经历的主因有所不同，有数销售额高的 Shopify Payments 该美国公司的缩减，但被其他销售额较很高的商贩的商品的缩减皆反之亦然。这使得我们第一上半年的整体毛利率超出 52.6%，而往年同期为48.5%。意味著 2022 年第一上半年金融服务该美国公司的时是因如此影响，第一上半年的毛利率贩售盈余基本上应有，这主要是由于我们销售额较很高的订阅者的商品该美国公司的缩减所倡导的，这主要是由于折扣愈演愈烈变化被我们高的该美国公司（商贩的商品内的保证金付给该美国公司）的长短时间缩减所反之亦然。

本上半年货运客户服务费为 7.79 亿美元，比 2022 年第一上半年升很高 23%。贩售盈余升很高的主要原因是裁员总数升很高、金融服务该美国公司购入以及 1.27 亿美元的一次性客户服务费（主要与法律客户服务费有关）上一年愈演愈烈的应计客户服务费。与第二上半年 8.18 亿美元的货运客户服务费相比之下（不有数购入金融服务该美国公司、就其 SBC 和本金的客户服务费），我们第一上半年的货运客户服务费环比减小，这主要是由于整个上半年的薪资客户服务费高职员数总量升很高，皆被我们与金融服务该美国公司就其的之后一份租近负有责任的不动产客户服务费以及由于职员数总量升很高而升很高的我们除此以外办事处之一的占地面积所皆反之亦然。相对于我们的预想，有三个工程建设倡导了我们第一上半年货运客户服务费、裁员总数、广告宣传宣传和本该的升很高。在职员编制不足之处，我们有胺类地在更重要领反之亦然进行时招募，但我们不得不以较慢的更快重取而代之激活该时序，因此回报客户服务费最低著手。由于我们此后严格控制客户服务费，广告宣传宣传盈余略有升很高。第一上半年的股份薪资为1.02 亿美元，而往年同期为 1.5 亿美元，这主要是由于裁员总数升很高所致。该上半年的资产客户服务费为 200 万美元。第一上半年少数人贷款人为 2.76 亿美元，占盈余的 16%。我们在即使如此的几次电话则会议之当年引用了我们对货运品行的高度重视，您则会看见它在我们的少数人贷款人之当年抑止。

我们从不曾年终四个上半年假定少数人贷款人，第一上半年消除的少数人贷款人比当年三个上半年的总和还要多，并且上半年每个上半年的少数人贷款人美元和少数人贷款人销售额都年终缩减。值得注意，所有这一切都与我们为倡导强势的少数人贷款人销售额所来作的岗位是一致的。就我们的资产负债表而言，截至 9 同年 30 日，我们的银行存款和有价证券额度为 49 亿美元，反之亦然影响不曾赎回的可转化票据后，我们的净银行存款头寸为 40 亿美元。

在谈论对下一代的预想之当年，我打算凸显一下现已缔结的Flexport 赢利协议书。我们很感激此后与 Ryan 和 Flexport 岗位团队协作，为我们的商贩有数生产成本实惠且适当的金融服务客户服务。过去还始终保持一时期阶段性，我们预定该协议书不则会对我们上半年皆会的人事管理状况消除根本性影响。过去让我们趋向展望。我们对上半年皆会的预想如下，首先是盈余。我们预定同相当一定年盈余将贩售盈余缩减至 20% 近，这是由第一上半年按照公认则会计法则 （GAAP） 算出的盈余缩减倡导的，这假定贩售盈余缩减意味著金融服务该美国公司购入助长的 400 至 500 个基点的影响，该增速在 20%多近。我们对第一上半年缩减的预想再行现了我们该美国公司的长短时间强势，贩售盈余增较慢度再行现了与往年第一上半年的不够险恶的更，往年第一上半年是我们往年三很高的上半年增较慢度，其之当年有数比如说强势的红色星期日和周末。第一上半年的毛利率预定将比往年第一上半年下降 300 至 400 个基点，其之当年一个明显的倡导主因是除去了金融服务该美国公司的时是因如此利润影响，金融服务该美国公司本身近为 300 至 400 个基点。在不慎重考虑金融服务不足之处的影响显然，预定第一上半年毛利率将在本年度贩售盈余不足之处保持较佳平衡。影响我们第一上半年毛利率预想的其他更重要主因有数我们规范生产成本的生产成本上涨所助长的无论如何，但这则会被预定不够很高的付给结算总量和覆盖范围所反之亦然。能够警告的是，由于来自每逢秋冬季的GMV结算总量占更很高，第一上半年毛利率在历史背景上相对于第一上半年略有升很高。我们的他的学生假定，与2022年相比之下，我们的毛利率将在2023年的整个本年度下降。我们确实，与第一上半年 7.79 亿美元的货运客户服务费相比之下，第一上半年的货运客户服务费将以高的个位数平均值升很高。随着我们随之微调Shopify的取而代之形态，我们的成本悄悄平衡。我们此后展示我们都能不够很高效地货运，来进行自动化和时序革新，同时此后发行取而代之商品并在更重要领反之亦然进行时不动产。关于股份为基础上的薪资（SBC），预定第一上半年将近为1亿美元。我们此后预定2023年的同相当一定部资产客户服务费将近为4，500万美元，其之当年有数我们在年初两个上半年与金融服务就其的客户服务费超出3，300万美元。之后关于少数人贷款人。我们的少数人贷款人在上半年每个上半年都有逐渐大大提高，并预定这一渐进将长短时间到第一上半年。我们预定第一上半年的少数人贷款人销售额将超出很高十几个去年。我们长短时间大大提高少数人贷款人，被看做我们上半年应对的紧急措施的明确很高可靠性，以朝着不够大的利润技能跃进，以为依然打下基础上。

在我落幕电话则会议之当年，时是如我们之当年年初的那样，我们将于 12 同年 5 日在纽近为金融分析师和的机构不动产者举办活动不动产者日文艺活动。您可以渴望从我们这里想到我们该美国公司的主要领导者的意见，有数我们的主管货运官 Tobi、Harley、Kaz、我们的主管销售额官 Bobby 和我们的 Shopify Core 商品公司总裁 Glen。在整个文艺活动之当年，我们著手咨询我们面当年的根本性低价机遇、我们的多种持久缩减凸轮以及我们的商品创取而代之和母公司应用软件。有关该文艺活动的不够多反馈可以在我们的美国公司网站Investors.shopify.com 上找。之后，我们该美国公司的盈余缩减始终相当强势。我们对货运客户服务费的高度重视始终坚定不移，我们的少数人贷款人填充此后强化。所有这些主因都吻合地展示了我们赢利模式的优点、我们强势的低价独立性以及我们为店铺塑造不够多实用性的技能，从而倡导了我们的失败。

QPriceA：

Q：Harley，反之亦然影响您在规范著手生产成本上涨不足之处拿下的失败，当您展望24年时，您对 Plus 基础上生产成本可选性的观点有何影响？

A：妳你的质问。当我们将规范生产成本提很高近三分之一时，我们并无法只不过看见商贩注意到任何原因。我忽视 Shopify的生产成本与实用性式子到目当年为止始终偏向实用性。因此，我们近来理解得不够多的其他好事之一就是总体上的货币化。我们确实在慎重考虑如何在何时对哪些商品进行时货币化，而且我们悄悄年底实施，无论是何时通过读者群货币化，何时重取而代之慎重考虑 Shopify Plus 或地区性国企业商品的折扣，但这是我们能够慎重考虑的好事。我忽视上半年早些时候规范生产成本愈演愈烈变化的失败向我们证明，我们始终可以在下一代逐步愈演愈烈变化我们的折扣，而不则会引愈演愈烈产成本到实用性的任何根本性愈演愈烈变化千分之。因此，当我们牢记在心时，在地区性国企业不足之处，当然，过去，我们看见的是每个地区性国企业都能够不尽有所不同的外面，有人是headless的，有人是具体内容可即用的外面，比如 Plus，其他人打算要不够多的模块化的系统比如赢利模块。过去，无论您能够 Shopify有数什么，我们都能为您有数商品和的商品，而且缺点相当相当好。因此，当涉及到地区性国企业等商品时，我们将此后重取而代之解读折扣，但是，基本上的生产成本愈演愈烈变化当然使我们相当坚定，忽视下一代仍有微调折扣的三维空间。

Q：我打算问一下您对地区性国企业技术性、付给覆盖范围的观点。当我慎重考虑刚接踵而来的竞争动态时，第一，您是不是在较大程度上取代了某种的商品有数商，即严格意义上的付给有数商加上比如说是一家额皆的网站网络客户服务美国公司？其次，是不是有很多显然后侧处理事件器可能会保持较佳基本上上，而商贩与您的人关系愈演愈烈愈演愈烈变化？

A：就 Shopify Payments 覆盖范围而言，我们目当年近为 58%，这是覆盖范围历史背景三很高总体。您则会看见我们在 Shopify 上发行了有别于 Shopify Payments、Banana Republic Home 或 HiSmile或 Anastasia 这些刚注意到的取而代之系列商品的取而代之该美国公司。在某些显然，这些相当大的地区性国企业始终可选择有别于 Shopify Payments。我们还看见 Plus 商贩、SP 或 Shopify Payment 的覆盖范围数数很极低规范覆盖范围。因此，有很多急于可以此后当年进。随着我们带入不够多的商贩，不够多的商贩也则会接受它。但请记住，我们忽视其之当年一件事是只不过的凸轮，可以缩减不够多商贩有别于我们有数的不够多的商品，但一个大是付给，例如 Shop Pay 或 Shop Pay 低价或 Shopify Balance 或 Shopify Audiences 或 Shopify低价的一些动态，比如皆汇兑换，你不能在 Shopify Payments 上才能有别于它，所以我们忽视我们在那里有很多急于。你的原因的第二皆是他们来自哪里，当我们看见这些不够大的系列商品进到 Shopify时，在某些显然，他们希望假定整个应用示例的新式，其之当年有数他们的付给有数商，而我们平庸的的商品。在其他显然，他们可能会则会搬迁，并且可能会与以当年的付给美国公司签订了除此以外合同。再行一，当这些愈演愈烈时，我们确实看见他们在较大程度上趋向 Shopify Payments。这是一个不够好的商品。折扣极具经济效益。随着我们数总量的增大，如果您可以有别于 Shopify Payments，那么数数无法理由有别于任何其他付给有数商。

Q：我打算问一下你们近来释出的AI动态。当投资者开始来进行这些动态时，您是不是注意到这些动态给您的该美国公司助长了明显的无论如何，然后您是不是还明白到如何来进行其之当年一些动态来假定利润？妳。

A：是的。我的意即是有两种方式为。首先，我们自己在 Shopify之下有别于AI来来作出不够好的决策，而且我们的反对岗位团队也有别于它来解决反之亦然重取而代之配置或取而代之密码或我不明白我的密码是什么等原因。这些好事不一定能够很高度受伤害的对话。这假定我们的反对岗位团队都能进行时不够很高密度的对话，并充当 Shopify商贩的该美国公司教头。所以，我们自己从不曾在有别于它了。但就我们商贩的AI而言，请记住，AI依然以来始终是这里小故事的一皆。如果你打算打算赢利和 Shopify，我们则会在生命和应用的交叉点进行时分享，而这时是是AI只不过相当擅长的。因此，我们忽视我们在来进行AI的军事力总量不足之处始终保持奇特的独立性。再行一的结果将是我们的商贩转变该美国公司的这些技能。我们还忽视AI适合每个人，它可以为零售商店业助长只不过的实用性。与其他AI商品不尽有所不同的是，Shopify Magic 的不尽有所不同之处在于它是交为赢利而设计的，而且不一定只是一项动态或一项商品。它只不过给定到 Shopify之当年，使这些岗位时序和我们的商品不够易于有别于。它使商贩不够容易经营不善和增大该美国公司。当然，我们忽视这不数则会为小商贩，而且则会为各种数总量的商贩助长大总量的可能会性。而且，我们将随着短时间的不够长此后希望。它只则会越来越越发好。

Q：比如说我可以质问 Shopify Markets 和 Markets Pro 这两种商品，尤为是 Markets Pro 刚年末释出。该美国公司目当年 15% 的结算是地区性境结算。您忽视其之当年有多少数数可以通过 Markets或 Markets Pro 进行时处理事件？如果不这样来作，Shopify 商贩以前处理事件的 15% 又在哪里？我只是打算明白这个急于，以及他们如何趋向商品，为他们缩减不够多实用性，并让你不够好地通过他们获利？

A：在全球性不足之处，时是如Jeff引用的那样，我们看见爱尔兰、德国、西班牙的缩减。第一上半年 GMV 增较慢度是同相当一定球 GMV 的 2 倍。我们希望从第一天起就让全球性贩售与本地贩售一样直观。Markets 和 Markets Pro 都在这样来作。时是如您所想到的，Markets Pro 现已在第一上半年年末释出。但重点项目和军事数数是此后英文翻译商品，以实施这些最主要的赢利举措，使北美除此以皆的商贩也不够容易激活和增大该美国公司。就其举例来说而言，我的意即是，Markets从不曾发行有一段短时间了，这确实为商贩有数了发行英文翻译商品的直观应用软件。它都有全球性贩售只不过最主要的动态。然后，如果您真的打算Markets Pro确实是这样，如果您打算将全球性结算之当年最有舆论压力和最足足的相当一定之一从日常生活之当年剔除出来，那么 Markets Pro 就是您的无论如何之选。它是一个完同相当一定内嵌的就有店铺的商品。自发行以来，该商品已被选为同相当一定球缩减最太快的网络客户服务店铺就有有数商之一，而且随着短时间的不够长，它只则会越来越不够好。我们发行了皆汇对冲、全球性太投递、人事管理按规定等紧急措施。过去，MrBeast、WOLFpak 和 Made by Mary 等大型商贩从不曾在有别于它。因此，随着短时间的不够长，我们将此后看见这种发行。但欧洲地区对我们来说令人满意勉强。当今世界其他内陆地区对我们来说令人满意勉强。这数数是让不够多的全球性商贩有别于 Shopify。它还让除此以外商贩都能在当今多国巧妙贩售，从而提很高其GMV。

Q：我打算质问 SI 的的平台以及您可能会在其下属、IBM 那里看见的一些令人满意。您的最小限度投资者与传统的 Shopify Plus 网络连接低价有何不尽有所不同？SI 的的平台如何鼓励独创并瞄准这一低价网络连接？

A：越发多的大型地区性国企业超市悄悄自组 Shopify。它每天都在愈演愈烈。我忽视在整个低价上，这些大系列商品、这些大地区性国企业都察觉到了我们的的商品与除此以外基础上设施融为一体的实用性和实惠。他们这样来作是因为他们打算要不够好的据估计，但他们也希望他们的该美国公司都能面向下一代。上半年年初，我们年初了取而代之的地区性国企业的商品。过去我们为每个人有数了一些外面，无论是Headless、Shopify Plus 还是 Commerce Components 之类的外面。其之当年一皆还在于寻找取而代之的的的平台来众多这些商贩。我们还谈论了一些系列商品，比如 LVMH 集团的 Pucci、Moda Operandi 或Boardriders（集团具备Billabong、Quiksilver和 GoPuff）。这些都是不尽有所不同内陆地区不尽有所不同相当一定的商人。因此，您所看见的是一种相当急于的倡导，意在寻找不够好的 Shopify时是对面。其之当年一个时是对面是 SI，令人满意相当相当勉强。因此，我们过去与其下属、望月、毕马威、埃森哲、IBM Consulting、Cognizant签订了协议书。我们不久前年初与 WPP 协作发行一款取而代之商品。它只不过的作用是鼓励每天与之协作的大总量、很高技术性的商贩和地区性国企业只不过搬迁到 Shopify。过去像埃森哲这样的美国公司数数悄悄培训整个岗位团队如何贩售 Shopify并协同全心投入这些很高盈余和很高利润的工程建设，而且它悄悄抑止。但您也第一次看见我们来作一些好事，比如参加 Gartner Magic Quadrant，，我们过去在该研究之当年的执行技能三很高。您则会看见我们举办活动取而代之的峰则会和取而代之的文艺活动，将 600 个同相当一定球地区性国企业的美国公司聚集地在一起。几周当年我们在洛杉矶举行了一次的美国公司峰则会。这些是我们历史背景上无法来作过的好事。我们这样来作是因为我们明白，我们希望在下一代带入这类地区性国企业商贩和超市，他们能够不尽有所不同的进到该美国公司的的的平台，而的系统内嵌商在这不足之处发挥着最主要作用，而且它悄悄抑止。

Q：吉米，我打算问一下第一上半年和第一上半年货运客户服务费低个位数升很高的状况。一个大，美元年终波动的最小驱动主因是什么？有什么应用软件可以慎重考虑成本冗余之当年最容易假定的最小限度是什么？

A：我忽视您将从我们身上看见的一件事是此后实施我们在即使如此四个上半年所来作的所有辛苦岗位，比如说是为了前提我们此后超出取而代之的形态Shopify 并超出货运客户服务费总体，我们忽视这将使我们都能在此后缩减盈余的同时控制成本。我们咨询过的好事，我忽视从职员数总量的视角来看，我引用了第一上半年的结果以及我们对第一上半年的观点，从职员数总量的视角平衡了我们的现况。我们将此后在选定的更重要领反之亦然进行时招募。我们将此后前提对AI等领反之亦然进行时不动产。我们希望总有一天为商贩客户服务。我们将此后不动产于商品开发计划不足之处的岗位。但时是如您从我与第一上半年就其的书评之当年想到的，我们在本该相当有品行。我们在广告宣传宣传不足之处始终相当自我管理。我谈论了要高度重视我们在贩售点便是的广告宣传宣传以及与欧洲地区路中就其的广告宣传宣传之当年所看见的具体内容。因此，当我们看见广告宣传宣传不足之处的急于时，我们则会向当年跃进。但值得注意最主要的是，与此同时，我们悄悄来作的是，我们在所有不尽有所不同的低价、商品、的的平台、水文位置上都严格遵守品行。因此，如果我们看在短期内，我们作为很低级负责管理岗位团队则会花费大总量短时间按的的平台、按细分低价、广告宣传宣传资金能够地区性越哪些、以及我们客户服务费之当年的门槛来拍照在短期内。如果在任何特定上半年，我们无法超出这些持续性，那么确实我们不则会在那里花钱。因此，我忽视这将是对裁员数总量的长短时间近束，长短时间的漏斗广告宣传宣传和驱动本该，主要是通过自动化。

Q：质问一下 Shop 分析应用软件程序的众多力。很感激看见你们所来作的一些广告宣传宣传文艺活动，比如德雷克的演唱会。但您能否鼓励我们明白一下，例如，到目当年为止的有别于状况如何？例如，目当年从 Shopify商贩购买商品的卖家之当年有多少数总量有别于 Shop 分析应用软件，以及您看见的活跃有别于状况如何？

A：是的。我们不是在问到这些很高可靠性，我们还无法声称，但 Shop 分析应用软件程序时是越来越越发受欢迎。我的意即是，当我们发行它时，我们相当吻合我们的最小限度数数是强化商贩人关系并提很高投资者生命周期实用性。这是一个取而代之具备的频道。它为卖家有数侧到侧的消闲感受。他们可以通过 Shop Pay 和 Shop Pay 低价获动态订单搜索、分析应用软件内结账。因此，从卖家的视角来看，这是一个引人匪夷所思的以皆，一些不够受欢迎的系列商品都列出了精采的商品。从商贩的视角来看，只不过最主要的是它有一个自己的的的平台，可以鼓励他们按照自己打算要的方式为缩减容总量，而确实，你必皆需通过 Shopify才能获这一点。就我们过去悄悄来作的一些好事而言，我的意即是，我们始终在协作——你之当年引用过这一点，但我们始终在与 Drake 除此以皆的系列商品协作，比如 Spanx 和 Feastables 以及 Steve Madden，我们将一些最小的系列商品带入 Shop 分析应用软件，并为他们有数 Shop Cash 等急于，向他们的读者群有数这些精采的低价推广文艺活动。它缩减了他们的 GMV。它还增大了他们的消费市场，到目当年为止，我们从不曾与一些最小的系列商品协作了大近 40 个这样的工程建设。

Shop App 目当年的重点项目有三个不足之处。首先，让商贩都能有别于 Shop Minis 等应用软件独创分析应用软件内消闲感受。这是一个美丽的飘移分析应用软件程序，数数无皆需他们在超市分析应用软件程序之当年再行现他们的系列商品。第二是建并立引人匪夷所思的系列商品人气并给予取而代之投资者。这就是 Shop Cash 发挥最主要作用的以皆。之后，他们如何将浏览者转化为租客，比如有别于超市和超市身份进行时亲笔签名，确实可以有别于 Shop Pay 进行时无缝结算。这将被选为这些商贩有别于的一个相当好的的的平台。因此，我们将不够多地咨询它如何根据您下一代要求的一些很高可靠性来缩减。但是，总的来说，我的意即是，对于任何有别于 Shop App 的人来说，你都明白它越来越有多棒，只则会越来越不够好。

Q：我打算密集探讨一下有关 Shop Pay 移出的平台的一些书评。您能直观谈谈您对按住的设打算吗？在结账平均值不足之处可能会则会与 PayPal 或 Apple Pay 等不够广为的零售商店领反之亦然竞争，以及是不是有任何较佳的一时期征兆？比如说例如超市在超市之当年结帐按住已填充到非 Shopify 商贩的这些结帐方式为旁边吗？而且，在无论如何上，这可能会是与一些地区性国OpenBSD商贩进行时试用的急于，他们可以与 Shopify 协作，获 Shop Pay 的较佳感受，然后可能会则会转回不够多的网络客户服务该美国公司基础上设施转回到 Shopify 了吗？

A：是的，你说得很对，这确实使我们有急于与系列商品、地区性国企业和大型超市建并立该美国公司人关系，而这些地区性国企业比如说还无法匆忙完同相当一定搬迁到Shopify地区性国企业，无论是Shopify Plus，还是我们的Headless商品Hydrogen，甚至是赢利模块。但Shop Pay回到的平台始终始终保持一时期阶段性，但我们忽视它是地区性国企业的时是对面，它让我们都能开始建并立人关系。为什么这么最主要呢？因为过去它是因特网上转化率三很高的结账方式为。已有最多1亿的租客可选择有别于Shop Pay，数在本上半年内，它已促成了120亿美元的总结算实用性（GMV），自从发行以来，从不曾一共超出了1，100亿美元。因此，我们明白，从较慢的视角来看，Shop Pay 是卖家最爱的结账方式为。过去，我们数数悄悄为了让来作的是此后让 Shop Pay 结账越来越不够加容易，将其填充到 Shopify 贩售点等具体内容之当年，并将其扩充到不够多图形界面。但数数，让 Shop Pay 被选为整个赢利领反之亦然首选的较慢结账方式为才是我们的最小限度。而且，通过为一些相当大的系列商品塑造在的平台皆有别于 Shop Pay 的急于，我们的最小限度数数是无限期地在的平台皆有别于 Shop Pay。这是为了开始该美国公司人关系。围绕赢利模块的实用性观是有所不同的，对吗？相当是每个人都打算有别于 Shopify的同相当一定部。有一些以当年无法慎重考虑过 Shopify 的大型系列商品过去也自组了，因为他们打算要有别于我们的结账动态，我们的结账转化率比我们的的公司很高 35%，整个因特网的平皆转化率很高 15%。他们打算要有别于Shop Pay，或者他们打算要有别于我们的供给、他们打算要有别于我们的负责管理的系统、他们打算要有别于贩售点的系统。通过无皆需他们可选择Shopify的特定模块，我们确实随着短时间的不够长，他们将向我们有别于越发多的模块，这时是是Shop Pay回到的平台为我们有数的急于。

Q：我打算明白不够多有关与 Flexport 的赢利协议书的反馈。是不是都有占 GMV 平均值的客户服务费？您什么时候忽视相近的好事可能会对您的总体数字很最主要？

A：是的。我们尚不曾声称赢利协议书的所有细节。我在匆忙好的反驳之当年确实说过，这不则会对上半年消除根本性突破影响。过去还为时尚早。确实，由于剥离，我们与Flexport 建并立了相当牢固的的美国公司人关系。我们将此后增大与他们的协作方式为。我们将在不动产者日或明年初不够多地咨询它对我们的人事管理影响。但截至目当年，我不则会根据你的模型进行时任何不够改。过去还为时过早。

Q：Jeff，不久前跟进您的第一上半年货运客户服务费理应，您忽视到 2024 年冗余货运客户服务费还有多少三维空间，比如说是在本该和广告宣传宣传等领反之亦然，这些领反之亦然始终是相当健康的凸轮举例来说？

A：我不打算过去就进到 2024 年。确实，我则会给你一些关于2023 年之后一个上半年的他的学生。就我们过去所处的位置而言。我们在他的学生不足之处谈论了第一上半年货运客户服务费的轻微升很高。因此我们的最小限度是，时是如我们从不曾咨询过的那样，时是如哈雷在他的书评之当年以及之当年对其之当年一个原因所引用的那样。我们将相当希望地岗位，以前提我们此后倡导盈余缩减，并以相当适当的货运客户服务费基础上来假定这一最小限度，并为了让在货运客户服务费上假定强势的盈余缩减和人事管理品行的联结。因此虽然我还不打算进到2024年，但希望 2023 年第一上半年和第一上半年都能让您吻合地明白我们如何理解好事。妳。

Q：鉴于卖家长短时间接踵而来的舆论压力，GMV 相当健康。您能否数咨询一下您看见的渐进以及它们在本上半年的令人满意状况？比如说您在商贩所专门从事的垂直企业之当年看见了任何差异？您忽视您的商贩在周末季的定位如何？妳。

A：是的。我来回答这个原因。时是如你所说，我们刚迎来商贩一年之当年最上下班的消闲秋冬季。我们只不过看见的是卖家相当有优点。确实，在不够广为的在经济上轴线之当年，总有一些好事在愈演愈烈愈演愈烈变化，但我忽视我们的岗位、我们的责任是随着短时间的不够长进行时微调、扩充和建设，这样无论愈演愈烈什么，我们都来作好了充分匆忙，并为他们有数失败所皆需的的商品。但我们预定我们的商贩将此后保持较佳优点，并像即使如此一样跑赢爱尔兰零售商店低价。我忽视 Shopify是一种商品，从决策的视角来看，它对于商贩来说相当划算。这假定总体而言，具备Shopify的成本比具备传统地区性国企业的系统的成本要低。通过有别于Shopify，店铺都能新式其应用基础上，前提具备最佳的商品和应用软件。例如，对于广告宣传等不足之处，Shopify有数了随之革原先应用软件，如Audiences。此皆，店铺可以将路中、直通上、社交电商等各种的的平台整合到一个之当年央本该负责管理，也就是Shopify，从而提很高了可靠性。尽管课题和再行一可能会始终普遍存在，但历史背景声称，我们的店铺一般来说都能很好地应对它们。

我们还明白，消闲者仍拥护小地区性国企业。从赢利视角来看，小消闲数数是相当相当大的。而大多数卖家最爱的小系列商品都在 Shopify上。近来，许多卖家喜欢的大系列商品也由 Shopify 有数反对。因此，我们预定爱尔兰卖家和当今多国的卖家将具优点，并将跑赢不够广为的低价，至少是爱尔兰零售商店低价。但这对我们来说也是一个急于，可以去相当大的系列商品，这些系列商品历史背景上要么具备数百名工程师，要么经营不善自己的应用美国公司，并说，交注于你最擅长的好事。好事就是这样，这就是Glossier的小故事。交注于制造优质制品，让我们鼓励您倡导引人匪夷所思的地区性国OpenBSD赢利。但这也假定有一些——很多系列商品都在这些传统的地区性国企业网络客户服务示例上，它们相当便宜，而且不能为了让下一代的皆需求。

Q：您如何当做每逢的到来？我的意即是，我们是不是渴望上半年有不够多的当年期低价推广文艺活动等？地区性境、低价还是贩售点是不是则会被选为一个长短时间理解的主题？只是打算打算这个每逢我们可以寻找什么的驱动主因？妳。

A：是的。我们近来与Gallup协作进行时了一项调查。事实上，我们注意到爱尔兰人的开始短时间甚至比以当年不够早。41% 的人回应他们从10上半年开始消闲。另皆 39% 的人回应他们将于 11同年开始消闲。这是为每逢匆忙的。我们还从这些卖家那里了解到，近四分之三的爱尔兰周末消闲者著手上半年在庆典礼品上的花费与往年应有或可能会不够很高。最主要的人群是 Z 取而代之世代。18 至 29 岁的人将是上半年最小的卖家，他们最爱的许多系列商品也在 Shopify 上。所以，我的意即是，过去下结论还为时过早。如果您未来要被选为抛离的系列商品商贩该美国公司，您就不能向同相当一定球读者群贩售商品，并且在 Shopify 上，我们让这一切越来越出现异常直观。

本文转载自“陈梦竹海皆研究之声”

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